Política de Garantia
Na Centrocolor Tintas, trabalhamos com produtos de alta qualidade, fornecidos por marcas reconhecidas no mercado. Todos os itens comercializados em nosso site possuem garantia assegurada pelos fabricantes, conforme especificações de cada produto.
Qual é o prazo de garantia dos produtos?
- O prazo de garantia varia de acordo com o fabricante e a categoria do produto.
- As informações sobre tempo de garantia estão detalhadas na página de cada produto, conforme a política do fabricante.
Como funciona a garantia?
- A garantia cobre defeitos de fabricação e problemas técnicos, desde que o produto tenha sido utilizado corretamente, de acordo com as instruções de uso e armazenamento.
- A garantia não cobre mau uso, quedas, danos causados por uso incorreto, armazenamento inadequado ou desgaste natural.
Importante
- Para acionar a garantia, o produto deve ser enviado na embalagem original, acompanhado de nota fiscal e todos os acessórios.
- Caso seja constatado mau uso ou qualquer condição que invalide a garantia, os custos de reparo, troca ou devolução serão de responsabilidade do comprador.
Atenção às orientações dos fabricantes
- Tintas, produtos químicos e insumos possuem orientações específicas de uso, armazenamento e aplicação. O não cumprimento dessas orientações pode comprometer o resultado final e invalidar a garantia.
Precisa de ajuda?
Se tiver dúvidas sobre o prazo de garantia de algum item ou precisar de suporte para abrir um processo de análise, entre em contato com nossa equipe pelos canais de atendimento. Estamos prontos para orientar e auxiliar você em todas as etapas.
